650 keer gelezen

Je zit in een vergadering, bent even een kopje koffie halen of een weekje op vakantie, wat gebeurt er als je dan gebeld wordt in Microsoft Teams? In Teams kan een voicemail voor normale gesprekken worden ingesteld waardoor de mensen die jou bellen nooit met lege handen staan.

Zie ook:

Hoe stel je een voicemail in op Teams?

1

Klik rechtsboven op je profielfoto of initialen en kies voor Instellingen.

2

Ga naar Oproepen.

3

Selecteer bij Regels voor het beantwoorden van oproepen wat je wilt dat er gebeurt als je gebeld wordt.

  • Oproepen – mij bellen
    Hier kan je selecteren of je geen voicemail wil, of hoelang het duurt voordat de beller naar de voicemail gaat.
  • Mijn oproepen doorverbinden
    Als je dit selecteert zullen alle bellers altijd gelijk de voicemail krijgen.

‘Niets doen’ schakelt de voicemail volledig uit, de oproep wordt niet gelijk beëindigt.

4

Klik vervolgens bij Voicemail op Voicemail configureren.

5

Hier krijg je een heleboel opties. Kijk eerst naar Regels voor het beantwoorden van oproepen.

Hier krijg je een lijst van opties over wat je voicemail inhoudt.

  • Beller een bericht laten opnemen
    De begroeting wordt afgespeeld en daarna kan de beller een ingesproken bericht achterlaten.
  • Beller een bericht laten opnemen of doorschakelen naar iemand anders
    De begroeting wordt afgespeeld en daarna kan de beller kiezen of hij een ingesproken bericht achterlaat of doorverbonden wil worden (naar de persoon die jij aangeeft).
  • Oproep beëindigen zonder de begroeting af te spelen
    De oproep van de beller zal gelijk beëindigt worden.
  • Begroeting afspelen en de oproep beëindigen
    De begroeting wordt afgespeeld en daarna zal de oproep direct beëindigt worden.
  • Oproep doorschakelen naar iemand anders
    De begroeting wordt afgespeeld en daarna wordt de beller doorverbonden naar de door jou aangegeven persoon.
6

Vervolgens kan je nog de begroeting instellen. De begroeting is was bellers horen als ze naar de voicemail gaan.

Standaardbegroeting

De standaardbegroeting werkt goed, maar is minder persoonlijk. Bij Begroetingstaal kan je de taal instellen.

Tekst-naar-spraak begroeting

Je kan als begroeten ook zelf tekst invoeren die door een computerstem wordt voorgelezen. Deze vervangt dan de standaardbegroeting.

Let op: Alle begroetingen die je invoert moet je exclusief de boodschap ‘laat een bericht achter’ of ‘je wordt doorverbonden’ doen. Dit wordt namelijk al automatisch vermeldt aan de beller.

Opgenomen begroeting

Als laatste kan je ook een bericht opnemen als begroeting.

Hiervoor klik je op Begroeting opnemen en kom je vervolgens in een oproep terecht met een keuzemenu.

In dit keuzemenu kan je:

  • Voicemails afspelen
  • Ingesproken begroeting inspreken/beluisteren/verwijderen.
  • Ingesproken afwezigheidsbericht inspreken/beluisteren/verwijderen.

Let op: Alle begroetingen die je invoert moet je exclusief de boodschap ‘laat een bericht achter’ of ‘je wordt doorverbonden’ doen. Dit wordt namelijk al automatisch vermeldt aan de beller.

 

Afwezigheidsberichten

Als je een lange tijd geen Teams gebruikt doordat je bijvoorbeeld op vakantie bent, kan je een handig afwezigheidsbericht instellen.

Dit werkt hetzelfde als het instellen van de voicemail: Je kan een ingesproken bericht opnemen of een tekst invoeren die door een computerstem wordt voorgelezen.

Daarnaast moet je nog instellen wanneer het afwezigheidsbericht van toepassing is.

Wil je ook dat mensen een melding van je afwezigheid krijgen als ze je een bericht sturen? Stel dan een statusbericht in.

 

 

Ben je nog geen klant en kunnen we jouw organisatie ook helpen? Neem direct contact op, of bekijk onze diensten.

Stel vragen over deze handleiding hieronder! 

0 antwoorden

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *